배송 안내

최종 수정: 2026년 6월 9일

1. 배송 방식

한국프리마켓은 개별 판매자가 상품을 직접 발송하는 오픈마켓 플랫폼입니다.
배송 방법 및 배송 업체는 각 판매자가 자체적으로 선택하며, 주로 아래 택배사를 통해 발송됩니다.

• CJ대한통운
• 한진택배
• 롯데택배
• 로젠택배
• 우체국 택배
• 기타 판매자 지정 택배사

2. 상품 유형별 배송 소요 기간

배송 소요 기간은 판매자의 발송 처리 시간 및 택배사 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 배송비

• 배송비는 상품별·판매자별로 상이하며, 상품 상세 페이지에 명시됩니다.
• 일반적으로 구매금액이 일정 금액 이상이면 무료 배송이 적용됩니다 (판매자 기준).
• 도서·산간 지역(제주 포함)은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
• 해외 배송은 현재 지원하지 않습니다.

4. 배송 추적

상품이 발송되면 판매자가 운송장 번호를 등록하며, 이후 아래 방법으로 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

• 팡 앱 → 주문 내역에서 배송 조회 버튼 클릭
• 가맹점 포털 → 주문 관리에서 운송장 번호 조회
• 각 택배사 공식 홈페이지에서 운송장 번호 직접 조회

5. 배송 지연·분실·파손

배송 관련 문제가 발생한 경우 아래 절차를 따라 주시기 바랍니다.

• 배송 지연: 예상 배송일 경과 후 판매자에게 문의하거나 고객센터로 연락 바랍니다.
• 배송 분실: 판매자 또는 고객센터를 통해 택배사 조사 신청 후 처리됩니다.
• 상품 파손: 수령 즉시 사진을 촬영하고 판매자에게 연락하여 교환·환불 절차를 진행하시기 바랍니다.